La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui gonaturewines.com raccoglie, utilizza e divulga i vostri dati personali quando visitate o effettuate un acquisto dal Sito.

Raccolta di informazioni personali

Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se l'utente ci contatta per richiedere assistenza ai clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché, consultare l'elenco seguente.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per l'utente ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
• Fonte della raccolta: Raccolta automatica quando si accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Shopify e con qualsiasi fornitore o partner che utilizzerà le informazioni per attività logistiche, di marketing o di vendita.

Informazioni sull'ordine

• Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, Paypal, Google Pay, Apple Pay), indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi all'utente per adempiere al contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con l'utente, controllare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, se in linea con le preferenze condivise dall'utente, fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte di raccolta: raccolti da voi.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Shopify, il nostro e qualsiasi fornitore o partner che utilizzerà le informazioni per attività logistiche, di marketing o di vendita.

Utilizzo di PayPal

Tutte le transazioni PayPal sono coperte dall'Informativa sulla privacy dei dati di PayPal. È possibile trovarla all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en).

Utilizzo di Amazon Payments

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento Amazon Payments di Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo; "Amazon Payments"). Il trattamento dei dati consente di pagare con il servizio di pagamento Amazon Payments.

Per integrare questo servizio di pagamento è essenziale che Amazon Payments raccolga, memorizzi e analizzi i dati relativi all'accesso al sito web (ad es. indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, posizione del dispositivo). A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. I cookie consentono di riconoscere il browser Internet dell'utente.

Questo trattamento dei dati, in particolare l'inserimento dei cookie, viene effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, a causa del nostro interesse legittimo prevalente per una gamma di metodi di pagamento diversi e orientati al cliente. Per motivi legati alla vostra situazione particolare, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati personali che vi riguardano e che viene effettuato ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR.

Selezionando e utilizzando "Amazon Payments", i dati richiesti per l'elaborazione del pagamento saranno trasmessi ad Amazon Payments per eseguire il contratto con voi utilizzando il metodo di pagamento selezionato. I dati vengono elaborati sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati durante l'utilizzo del servizio di pagamento Amazon Payments sono disponibili nell'informativa sulla privacy associata all'indirizzo: https://pay.amazon.com/de/help/201212490 (https://pay.amazon.com/de/help/201212490).

Informazioni sull'assistenza clienti

• Esempi di Dati Personali raccolti: sono presenti nelle informazioni sopra elencate.
• Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
• Fonte della raccolta: raccolta presso l'utente.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali dai bambini. Se l'utente è il genitore o il tutore e ritiene che il proprio figlio ci abbia fornito informazioni personali, è pregato di contattarci all'indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.

Condivisione dei dati personali Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, consultate il sito: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le vostre Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Utilizzo del vostro indirizzo e-mail per l'invio di newsletter

Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail al di fuori dell'elaborazione contrattuale esclusivamente per inviarvi una newsletter per i nostri scopi di marketing, se avete acconsentito esplicitamente. L'elaborazione sarà effettuata sulla base dell'art. 6 (1) lit. a GDPR con il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la legalità del trattamento effettuato con il vostro consenso fino alla revoca. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando l'apposito link nella newsletter o contattandoci. Il vostro indirizzo e-mail verrà quindi rimosso dal distributore.

I vostri dati saranno trasmessi a un fornitore di servizi per l'email marketing nel corso dell'elaborazione degli ordini. Non verranno inoltrati ad altre parti terze.

Il Sito utilizza Klaviyo, un servizio per l'email marketing. Il fornitore di questo servizio è la società americana Klaviyo, 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA.

Klaviyo tratta i dati anche negli Stati Uniti, oltre che in altri Paesi. Desideriamo notare che, secondo la Corte di Giustizia Europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Questo può essere associato a vari rischi per la legalità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Klaviyo utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE come base per l'elaborazione dei dati da parte di destinatari con sede in paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia e soprattutto negli USA) o per il trasferimento dei dati in tali paesi (= Art. 46, paragrafi 2 e 3 del GDPR). Queste clausole obbligano Klaviyo a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE quando elabora i dati rilevanti al di fuori dell'UE. Queste clausole sono basate su un ordine di implementazione della Commissione Europea. È possibile trovare l'ordine e le clausole qui:

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847

Nell'informativa sulla privacy di Klaviyo all'indirizzo https://www.klaviyo.com/privacy/policy, è possibile trovare maggiori informazioni sui dati che vengono elaborati utilizzando Klaviyo.

Pubblicità comportamentale

Come descritto in precedenza, utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di suo interesse. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google, consultare il sito: https://policies.google.com/privacy?hl=en.È inoltre possibile rinunciare a Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Utilizzo di Google Tag Manager Il Sito utilizza Google Tag Manager di Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Se l'utente risiede abitualmente nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile del trattamento dei dati. Google Ireland Limited è pertanto la società affiliata a Google responsabile dell'elaborazione dei dati dell'utente e del rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Questa applicazione gestisce tag JavaScript e tag HTML che vengono utilizzati in particolare per implementare strumenti di tracciamento e analisi. L'elaborazione dei dati serve a facilitare la progettazione e l'ottimizzazione del nostro sito web in base alle esigenze. Google Tag Manager non memorizza cookie né elabora dati personali. Tuttavia, consente di attivare altri tag che possono raccogliere ed elaborare dati personali. Informazioni più dettagliate sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html (https:// www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html).
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'uso del Sito, sugli acquisti e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui l'utente può dare il proprio consenso, a seconda della sua posizione).
• Utilizzo del Pixel di Facebook. Il nostro sito web utilizza la funzione di remarketing "Custom Audiences" di Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook"). Questa applicazione serve a indirizzare il visitatore del sito web con pubblicità correlate agli interessi sul social network Facebook. A tale scopo abbiamo implementato il tag di remarketing di Facebook sul nostro sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook quando visitate il nostro sito web. In questo modo il server di Facebook viene informato su quali pagine web avete visitato. Facebook assegna queste informazioni al vostro account personale di Facebook. Quando visitate il social network Facebook, vi vengono quindi mostrati annunci pubblicitari personalizzati e correlati ai vostri interessi. I vostri dati possono essere trasmessi negli Stati Uniti. In conformità all'accordo sulla protezione dei dati USA-UE, Facebook è soggetto al "Privacy Shield" ed è quindi obbligato a rispettare le leggi europee sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati, in particolare l'inserimento dei cookie, avviene con il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla legalità del trattamento effettuato con il vostro consenso fino alla revoca. Potete trovare informazioni più dettagliate sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook e sui diritti e le possibilità di protezione della vostra privacy nella politica sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ (https://www.facebook.com/about/privacy/). È possibile rinunciare alla pubblicità mirata facendo clic qui: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Utilizzo dei plug-in di Instagram Questo Sito utilizza plug-in del servizio online Instagram, gestito da Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Quando si accede alle pagine del nostro sito Web che contengono tale plug-in, viene stabilita una connessione ai server di Instagram e il plug-in viene visualizzato sulla pagina tramite notifica al browser. I server di Instagram ricevono il vostro indirizzo IP e le informazioni su quali pagine del nostro sito web avete visitato. Se avete effettuato l'accesso a Instagram, Instagram associa queste informazioni al vostro account personale. Quando si utilizzano le funzioni del plug-in (ad es. cliccando sul pulsante "Instagram"), anche queste informazioni vengono associate al vostro account Instagram, cosa che potete evitare solo effettuando il logout prima di utilizzare il plug-in. Se non volete che Instagram associ le informazioni raccolte direttamente al vostro account Instagram, dovete disconnettervi da Instagram prima di visitare il nostro sito web o utilizzare un componente aggiuntivo, come il blocco degli script "NoScript" (noscript.net), per bloccare il vostro browser dal caricamento del plug-in di Instagram sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Instagram, sui vostri diritti e sui modi per proteggere la vostra privacy, vi invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388 (https://help.instagram.com /155833707900388)
• Utilizzo del conversion tracking di Google Ads Il nostro sito web utilizza il programma di marketing online "Google Ads", compreso il conversion tracking (valutazione delle azioni degli utenti). Il conversion tracking di Google è un servizio gestito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Se l'utente risiede abitualmente nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile del trattamento dei suoi dati. Google Ireland Limited è pertanto la società affiliata a Google responsabile dell'elaborazione dei vostri dati e del rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Se cliccate su un annuncio pubblicitario di Google, sul vostro computer viene installato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non possono quindi essere utilizzati per l'identificazione personale. Se visitate determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che avete cliccato sull'annuncio e siete stati indirizzati a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Non è quindi possibile tracciare i cookie relativi ai siti web dei clienti di Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a produrre statistiche di conversione. Questo ci permette di conoscere il numero totale di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci pubblicitari e sono stati inoltrati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. I vostri dati possono essere trasmessi negli Stati Uniti. In conformità con l'accordo sulla protezione dei dati USA-UE, Google è soggetta al "Privacy Shield" ed è quindi obbligata a rispettare le leggi europee sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati, in particolare l'inserimento dei cookie, avviene con il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla legalità del trattamento effettuato con il vostro consenso fino alla revoca. Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/policies/privacy/ (https://www.google.com/policies/privacy/) È possibile rinunciare alla pubblicità mirata

da: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, tra cui: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se siete residenti nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le vostre informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il vostro consenso;
• L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
• Adempimento dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i vostri interessi vitali;
• Per svolgere un compito di interesse pubblico;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le sue Informazioni personali saranno conservate nei nostri archivi a meno che e fino a quando l'utente non chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.

Processo decisionale automatico

Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di voi o vi riguarda in modo significativo.

Non ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo sull'utente.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

• Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questo elenco rimane attivo per un numero limitato di ore.
• Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP non registrati. L'elenco persiste per un numero limitato di giorni.

I vostri diritti

GDPR

Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trasferimento dei dati in conformità al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

I cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari, di social media o di contenuto. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione dell'utente consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). In questo modo non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web, ad esempio se è la prima volta che lo si visita o se si è un visitatore abituale.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione in una vetrina.
carrello	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.
carrello_sig	Utilizzato in relazione al checkout.
carrello_ts	Utilizzato in relazione al checkout.
token_di_cassa	Utilizzato in relazione al checkout.
segreto	Utilizzato in relazione al checkout.
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente.
shopify_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.

Reporting e analisi

Nome	Funzione
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.
Pagina_di_atterraggio	Traccia le pagine di destinazione
_orig_referrer	Traccia le pagine di destinazione
_s	Analisi di Shopify.
_shopify_s	Analisi di Shopify.
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_y	Analisi di Shopify.
_y	Analisi di Shopify.

La durata della permanenza di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano finché l'utente non interrompe la navigazione, mentre i cookie persistenti durano finché non scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra i 30 minuti e i due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul vostro dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza utente e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno attraverso i controlli del browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, è possibile consultare il file di aiuto del browser o siti come www.allaboutcookies.org.

Inoltre, si noti che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o rinunciare a determinati usi delle informazioni dell'utente da parte di tali soggetti, seguire le istruzioni riportate nella sezione "Pubblicità comportamentale" di cui sopra.

Non tracciare

Poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo info@gonaturewines.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Ungargasse 37, 1030 Vienna, Austria

Ultimo aggiornamento: [15 marzo 2022]

Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare il vostro reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Potete contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: L'indirizzo attuale dell'Autorità austriaca per la protezione dei dati è:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42,

1030 Vienna, Austria